Készséggel válaszolnak a lakosoknak
Az „Érd és Térsége Szennyvízelvezetési Program (KEOP-1.2.0/2F-2009-0001 projekt)” továbbra is az ütemtervnek megfelelően halad. Az érintett lakosok véleménye mindenkinek fontos, esetleges csatornázással kapcsolatos problémájukra lehetőség szerint megoldást kell találni. Az Alispán utcai iroda ezt a feladatot látja el.
Csatornázással kapcsolatos témákat több iroda is fogad Érden. Azt, hogy melyik témában, milyen elérhetőségekkel melyik iroda jelenthet megoldást alábbi anyagunkban összegezzük.
A Csatornázási ügyfélszolgálati iroda (Érd, Alispán utca 4.) kezeli a csatornázással kapcsolatos összes ügyet (például a kivitelezés során felmerült problémák, károkozások, akadályok), egy téma, a pénzügyek kivételével.
Ez utóbbiak esetén naprakész felvilágosítást, információt a Pénzügyi ügyfélszolgálati irodában (Érd, Szabadság tér 12.) az Érdi Csatornamű Vízgazdálkodási Társulat munkatársai adnak. Segítve a lakosoknak, például befizetésekkel kapcsolatos problémák kezelésében, eligazodásban.
Az okmányirodai és anyakönyvi ügyek kivételével, sok egyéb önkormányzati téma mellett a csatorna házi bekötésével kapcsolatban a pályázatokat pedig az Önkormányzati ügyfélszolgálati irodában (Érd, Tesco) lehet intézni.
A régi csatornahálózattal és vízügyekkel kapcsolatban felmerülő kérdésekkel a Vízművek Ügyfélszolgálati Irodához (Érd, Felső utca 2.) kell fordulni.
A kérdésekre a projekt résztvevői, pénzügyi szakemberek és mérnökök adják a választ, így azok hitelesek és első kézből érkező információk. A munkatársakat a nyitvatartási időben személyesen, ezen kívül telefonon és e-mail-en keresztül lehet elérni.
Csatornázási Ügyfélszolgálati Iroda
|
Üzemeltető: |
Beruházás |
|
Ügyintézési témakörök: |
Minden csatornázással kapcsolatos ügy, kivéve a pénzügyeket. |
|
Cím: |
Érd, Alispán utca 4. |
|
Telefonszám: |
06-80/630-036 06-23/223-061 |
|
E-mail: |
|
|
Nyitva tartás: |
hétfő: 13.00 – 18.30 szerda: 08.00 – 12.00 és 13.00 – 16.30 |
Pénzügyi Ügyfélszolgálati Iroda
|
Üzemeltető: |
Érdi Csatornamű Vízgazdálkodási Társulat |
|
Ügyintézési témakörök: |
Minden pénzügyi kérdés az érdekeltségi hozzájárulás befizetésével kapcsolatban (adatváltozás, adásvétel, tulajdonos váltás, OTP Ltp.-vel kapcsolatos ügyintézés, részletfizetési kérelmek, befizetés ellenőrzés). |
|
Cím: |
Érd, Szabadság tér 12. |
|
Telefonszám: |
06-23/521-340 |
|
Fax: |
06-23/521-345 |
|
E-mail: |
erdicsatornazas@gmail.com info@erdicsatornazas.hu |
|
Nyitva tartás: |
hétfő: 12.00 – 17.00 szerda: 10.00 – 13.00 csütörtök: 10.00 – 13.00 |
Önkormányzati Ügyfélszolgálati Iroda
|
Üzemeltető: |
Érd Megyei Jogú Város Önkormányzata |
|
Ügyintézési témakörök: |
Hivatallal kapcsolatos minden ügy, kivéve okmányirodai és anyakönyvi ügyek. |
|
Cím: |
Érd, Budafoki út 2-4. (Tesco üzletsor) |
|
Telefonszám: |
06-23/522-301 |
|
E-mail: |
jegyzo@erd.hu |
|
Nyitva tartás: |
hétfő – péntek: 08.30 – 12.00 és 13.00 – 16.00 |
Vízművek Ügyfélszolgálati Iroda
|
Üzemeltető: |
Érd és Térsége Víziközmű Kft. |
|
Ügyintézési témakörök: |
Vízügyek, és régi csatornahálózat |
|
Cím: |
Érd, Felső utca 2. |
|
Telefonszám: |
06-23/521-751 |
|
E-mail: |
|
|
Nyitva tartás: |
hétfő: 08.00 – 20.00 kedd, szerda, csütörtök: 08.00 – 14.30 péntek: 08.00 – 11.00 |
Önkormányzati Ügyfélszolgálati Iroda
|
Üzemeltető: |
Érd Megye Jogú Város Önkormányzata |
|
Ügyintézési témakörök: |
Hivatallal kapcsolatos minden ügy, kivéve okmányirodai és anyakönyvi ügyek. |
|
Cím: |
Érd, Alsó u. 3. |
|
Telefonszám: |
06-23/522-365 06-23/522-300 |
|
E-mail: |
|
|
Nyitva tartás: |
hétfő: 08.00 – 12.00 és 13.00 – 18.30 kedd, szerda, csütörtök: 08.00 – 12.00 és 13.00 – 16.30 péntek: 08.00 – 12.00 |
Comments Closed