Sikeres félidőt zárt az érdi-diósdi-tárnoki csatornaprojekt
Az „Érd és Térsége Szennyvízelvezetési Program (KEOP-1.2.0/2F-2009-0001 projekt)” a tervezettnél gyorsabb ütemben halad, már a félidőben egyes szakaszok több mint 70%-ban elkészültek. A műszaki előrehaladást 2012. október 4-én „Projektfelező” rendezvényen mutatták be Érden.
Figyelemfelhívás a tájékoztatással kapcsolatban
Ismételten tájékoztatjuk, hogy a csatornázási programmal kapcsolatban kizárólag az alábbi lehetőségeken lehet hiteles tájékoztatást kapni:
Új helyre költözött a társulat ügyfélszolgálati irodája!
Az új iroda a Szabadság tér 12 alatt található! Több társulati tag jelzése alapján, illetve a nagy ügyfélforgalommal járó időszakokban bebizonyosodott, hogy a jelenlegi ügyfélszolgálati iroda csak korlátozottan képes ellátni funkcióját. Sokszor több órás sorok voltak, az ügyfelek sokasága az utcán várakozott és a szűk helyiségben a zsúfoltság miatt nem volt lehetőség a kulturált ügyfélforgalomra […]
Hogyan működik telefonos ügyfélszolgálatunk?
A társulat 17.500 tagja közül a legtöbben -több mint 13.000-en – már részletekben kezdték fizetni a hozzájárulást vagy egy összegben befizették. Normál időszakokban a naponta intézendő ügyek száma alapján (befizetések egyeztetése, adásvétel, adategyeztetés, befizetések feldolgozása) elegendőnek tűnt eddig a jelenlegi létszám (2 fő). Sajnos azokban az időszakokban, amikor egyszerre több ezer levél ment ki, naponta […]
Új év
Új lap. A hosszú szünet alatt is sokat dolgoztam és persze nagy tervekkel is készültünk. Ugyanakkor készült egy számvetés is, mi az, amit úgy láttam, jól csináltunk, mi az, amin még javítani kell. Igen, vannak területek, ahol az idei évben erősíteni kell, mindjárt kettő is. Mind a kettő a “kampány-jellegű” időszakokban nyújtott teljesítményünkhöz kapcsolódik.