Új év
Új lap. A hosszú szünet alatt is sokat dolgoztam és persze nagy tervekkel is készültünk. Ugyanakkor készült egy számvetés is, mi az, amit úgy láttam, jól csináltunk, mi az, amin még javítani kell. Igen, vannak területek, ahol az idei évben erősíteni kell, mindjárt kettő is. Mind a kettő a “kampány-jellegű” időszakokban nyújtott teljesítményünkhöz kapcsolódik.
Online egyenleg ellenőrzés
Több társulati tagunk kérésére elérhetővé tettük a befizetések online ellenőrzését. Ezt a lehetőséget a részletekben fizető társulati tagok számára biztosítjuk. A befizetések feldolgozása a befizetés módjától (postai “csekk”, banki átutalás, csoportos beszedés) maximum 3-15 nap alatt történik meg. Az ellenőrzéshez kattintson ide!
Nyolc vagy kilenc számjegy az azonosító?
A társulati tagok ügyfélszáma 8 számjegyű szám. A postai forgalomban megkövetelik egy bizonyos algoritmus szerint kiszámított ellenőrző kód kiszámolását (ez a kilencedik számjegy), ezért a csekkre kerülő befizető azonosító egy számjeggyel több. A befizetések feldolgozása azonban az első 8 számjegy figyelembe vételével történik, amely minden esetben egyedi számsor. Tehát a befizetés mind a 8, mind […]
Részletfizetési lehetőség
Ma óriási forgalom volt az ügyfélszolgálaton. Nagyon sokan jöttek igénybe venni a részletfizetési lehetőséget vagy egyeztetni a nyilvántartott adatokat. Az alábbiakban egy többször elhangzott javaslatról olvashat.
Mit mond az Alkotmánybíróság a kötelező társulati tagságról?
Többen érdeklődtek, hogy miért kötelező a társulati tagság akkor is, ha ők nem írtak alá belépési szándéknyilatkozatot. Ezekre a kérdésekre, jogszabályi illetve Alkotmánybírósági határozatról olvashat az alábbiakban.
Beszámoló az elmúlt fél évben végzett tevékenységről
2009 október 1-én tartja soron következő küldöttgyűlését a Társulat Küldöttgyűlése. Az ülésre készült beszámolót az alábbiakban olvashatja:
2009. október 30. az egyösszegű befizetések határideje
Az Intéző Bizottság az alakuló közgyűlésen kapott felhatalmazás alapján legutóbbi ülésén úgy döntött, hogy 2009. október 30. lesz az egyösszegű befizetések végső határideje (ennek indoklásáról az alábbiakban olvashat). Hamarosan nyomdába adjuk a megrendelést, majd ennek nyomán postai úton csekket és értesítést fog kapni minden érintett a befizetésről, amely tartalmazni fogja a befizető-azonosítóját is.
Bővül a társulatunk érdekeltségi területe
Ma és holnap a szervezők felkeresik azon utcák lakóit, akik a tavalyi szervezés során nem kaptak arra lehetőséget, hogy belépjenek a társulatba. Olyan ingatlanokról van szó, amelyek olyan utcarészben vannak ahol a korábbi tervezések során a tervezők úgy látták, hogy a terület nem felel meg a pályázati feltételeknek (lakóépületek sűrűsége, közcsatorna építésének költsége, stb). Azóta […]
Elérhetőségek
Ügyfélszolgálati iroda: Érd, Alispán utca 8. Ide kattinva térképen is megtekintheti! Ügyfélfogadási program: A személyes ügyfélfogadás határozatlan ideig szünetel. Kérjük írjon emailt! Telefonszám: 0623-521-340. Mivel tapasztalatunk szerint igen sok hívás érkezik egyszerre, ha kollégáinkat nem éri el, kérjük, tegye fel kérdését emailben! Email: info@erdicsatornazas.hu Telefon: 06-23-521340 Telefax: 06-23-521345
Csoportos beszedések-az egyik bank újból hibázott
Az Érdi Csatornamű Vízgazdálkodási Társulatnál igyekszünk az ügyfelek igényeihez igazodni és lehetővé tenni minden elérhető fizetési módot. Ezért már az első hónapoktól kezdve felállítottuk azt a rendszert, amelynek segítségével teljesíteni tudjuk a csoportos beszedéseket. Voltak zökkenők, de folyamatosan tárgyaltunk a bankokkal a kellemetlenségek elhárításán. Több hónapba telt mire a bankközi GIRO elszámolási rendszerbe be tudtunk lépni, […]